云顶国际(中国)官方网站 集团企业理念
雅玛多集团的“集团企业理念”源自 1931 年（昭和 6 年）制定的“企业原则”，由“经营理念”、“企业态度”和“员工行为准则”三大支柱组成。每个文档的内容如下。
- 1“管理理念”描述了雅玛多集团的业务宗旨以及作为一家公司应努力实现的方向。
- 2“企业立场”是指雅玛多集团对社会做出的承诺并始终履行这些承诺。
- 3《员工行为准则》描述了雅玛多集团员工在日常行动中应根据企业理念思考和行事的方式。
雅玛多集团与集团所有员工分享这一企业理念，并继续成为“一家为可持续社会发展做出贡献的公司”、“一家让员工永远引以为傲的公司”和“一家受到社会信赖的公司”。
公司政策
1931 年（昭和 6 年）制定的“公司原则”包含各种宝贵的经验教训，现在和将来都应该受到尊重。我们愿把这种“企业理念”作为雅玛多集团的创始精神和出发点，进一步继承前人的志向和精神。
公司座右铭中蕴含的基本精神
一，大和就是我
雅玛多集团将“人”定位为公司最重要的资产。这是因为每一位员工的创造力、独创性和努力创造了雅玛多集团作为一家公司的价值。 “雅玛多就是我”这句话指的是“每个人管理公司”的精神。这表达了我们希望每位员工在与客户和合作伙伴互动时，意识到自己代表雅玛多，并独立思考和行动。自己思考、行动，有利于企业的发展，有利于社会的发展，有利于自己和家人的幸福。
一、运输行为应理解为发货人意图的延伸
雅玛多集团业务起源的“运输行为”不仅仅是运输货物，更是传递客户（发货人）的心（意向），为客户（发货人/收件人）带来欢乐。 为了继续为客户提供安全可靠的服务，每位员工必须始终站在客户的角度思考“如何才能进一步满足客户？”，真诚地致力于提高质量和开发新服务，这将为实现繁荣社会和公司的可持续发展做出贡献。
一。坚定自己的想法并尊重文明
雅玛多集团的企业理念是全员管理，每位员工都以责任感独立思考和行动。为了将其付诸实践，每个人作为社会的一员必须遵守法律和规则，并以高道德标准行事。礼貌、节制、语言、行为反映了一个人的性格。通过提高每个员工的品格，公司将形成更好的企业文化和品格。换句话说，如果每一位员工始终注意自己在公司内外的一言一行，努力自我发展和自我成长，并以在雅玛多集团工作为荣，从而实现公司的成长。
管理理念
管理理念表明了雅玛多集团的业务宗旨以及公司未来的目标方向。
雅玛多集团通过推进宅急便网络作为社会基础设施、创造更方便、舒适的生活相关服务以及开发创新的物流系统，为实现繁荣社会做出贡献。
企业态度
企业立场是我们雅玛多集团向社会承诺并始终履行的基本理念，以实现和实现我们的管理理念。雅玛多集团通过公平公正的竞争追求利润，遵守法律法规、国际规则、社会规范及其精神，始终以高道德标准行事，从而为可持续社会的发展做出贡献。
1。追求顾客满意
雅玛多集团始终真诚地提供优质服务，让客户满意。我们还不断努力创新，开发解决社会问题、改善生活便利的新服务。
2。真诚回应客户
雅玛多集团将提供有关产品和服务的适当信息。我们还重视虚心向客户学习的态度，始终倾听客户的意见，并快速、诚实地做出回应。
3。尊重人的生命，确保安全
雅玛多集团将尊重人的生命放在首位，致力于创造安全的工作环境和交通安全。
4。体会工作的乐趣
雅玛多集团的目标是成为一家为员工提供安心工作环境、尊重彼此个性、承认多样性的公司，通过积极的沟通，让每位员工都能发挥主观能动性并享受工作的乐趣。
5。遵守法律并公平行事
雅玛多集团遵守适用于我们开展业务活动的所有国家和地区的法律、规则、社会规范和精神，并以高道德标准公平、诚实地行事。一旦发生企业丑闻，管理层将主动承担责任，调查原因并采取措施防止再次发生。
6。一家深受当地社区信赖的公司
雅玛多集团开展深受当地社区信赖的业务活动，为创建繁荣的社区做出贡献。特别是，我们将积极支持包括残疾人在内的社会弱势群体的独立。
7。通过商业贡献社会并促进环境保护
雅玛多集团致力于通过我们的业务解决全人类共同面临的环境问题，并为实现可持续发展社会做出积极贡献。
8。与合作伙伴和业务伙伴建立公平的关系
雅玛多集团根据客观信息的综合判断，根据社会规范，适当选择合作伙伴和业务伙伴，旨在确保公平透明的业务关系，实现共存繁荣。此外，我们与反社会势力没有任何关系。
9。公司资产管理及信息披露
雅玛多集团以成为受社会信赖的企业为目标，彻底管理和保护公司资产，并适当、公平地披露公司信息。
10。个人信息保护
雅玛多集团自愿制定有关个人信息保护的政策，并确保适当的管理和保护。
11。正确的记录创建和信息管理
雅玛多集团将妥善记录和报告业务相关信息，并根据法律和内部规则妥善管理公司信息资产。
12。与利益相关者共存共荣
雅玛多集团在其所有业务活动中尊重人权，并通过与所有利益相关者的积极沟通实现共存和共同繁荣。
员工行为准则
员工行为准则代表了雅玛多集团员工基于企业理念在日常行动中应采取的思维方式和理想行为。
1。追求顾客满意
- 1我们每个人都会设身处地为客户着想，以非传统的想法和独创性开展工作，并努力创造能够预见客户需求的新产品和服务。
- 2我们每个人都作为雅玛多的代表，将以真诚和负责任的态度为客户提供产品和服务。我们每天也会密切关注自己的衣着、外表、语言等。
- 3我们知道雅玛多集团的制服是代表公司的象征，我们以责任和常识行事。此外，我们不会做出任何可能导致误解的行为，例如穿着制服喝酒或下班后去娱乐场所。
2。真诚回应客户
- 1我们为客户提供易于理解且准确的产品、服务和交易条件说明，以避免误解。
- 2我们始终关注我们的产品和服务是否易于客户使用，并努力改进。
- 3我们重视虚心向客户学习的态度。我们及时、诚实地回应客户反馈，例如客户投诉和询问，并利用这些信息来改进我们的产品和服务。
3。尊重人的生命，确保安全
- 1我们优先考虑尊重人的生命，并始终秉持“安全第一”的原则。我们除了遵守安全管理方面的法律法规外，努力营造安全的工作环境，确保安全驾驶、安全作业，不断努力提高自身技能。
- 2我们知道我们在开展业务时使用公共道路，并努力避免给当地社区带来不便。即使在工作时间之外，例如上班途中或节假日，我们也始终安全、体贴地驾驶。
- 3发生交通事故、行李事故、工伤事故等时，我们及时报告，调查原因，努力防止再次发生。
- 4在任何情况下我们都绝不会酒后驾车。
4。体会工作的乐趣
- 1我们尊重每位员工个性、价值观的多样性和灵活的工作方式，努力营造舒适的工作环境。我们还将努力创造一个让每个员工都能发挥自己主观能动性的职场文化，创造一个有价值的职场。
- 2我们重视工作场所的沟通。如果您在工作中遇到问题或疑问，不要自己藏起来；向您的老板或同事报告、联系或咨询。
- 3我们努力创造一个良好的工作环境，让您可以舒适地工作。除违反法律外，我们不容忍利用员工职务之便、侵犯隐私、在公司内提供娱乐或礼物、或从事伤害他人精神或身体或骚扰他人的行为。特别是，我们不会在工作时间或利用在公司的职位从事基于个人信仰的政治或宗教活动。
- 4为了让我们每个人都过上健康的生活，我们会关心自己、家人和同事的身心健康，并努力每天改善自己的健康，例如适当锻炼、避免过度饮酒和吸烟。
5。遵守法律并公平行事
- 1我们了解并遵守我们开展业务活动的所有国家和地区与我们业务相关的法律法规。特别是，我们将确保获得并报告我们运营所需的法律许可。
- 2当我们提供娱乐或礼物时，我们会在基于社会规范的适当范围内提供。我们不会从事违反任何国家或地区法律法规的贿赂行为，也不会从事任何可能涉嫌贿赂的行为。
- 3我们不支持、捐赠或向任何特定政党、政治团体、宗教团体、政客或宗教人士捐款。
- 4当难以依据法律和规则做出决定时，我们回归集团的企业理念，诚信行事。此外，如果发现任何违反或涉嫌违反集团企业理念的行为，我们将立即向上级汇报，如果难以做到，我们将向指定的咨询窗口进行咨询。
- 5如果发生违反集团企业理念的事件，我们将全力配合公司进行的任何调查。此外，如果发生与工作有关的事故或麻烦，我们将查明原因并采取彻底措施，防止再次发生。
- 6我们认识到公司的信任和品牌是公司重要的无形资产，我们不会做任何有损公司信任的事情，例如传播误导社会的信息。
6。一家深受当地社区信赖的公司
- 1我们努力加深与当地社区的沟通，配合当地的活动和活动，尊重当地社区的文化和历史，并通过我们的业务为创建可持续发展和繁荣的社区做出贡献。
- 2我们为残疾人提供就业机会并促进独立支持活动，并积极参与针对社会弱势群体的志愿者活动。
7。通过商业贡献社会并促进环境保护
- 1我们遵守各个国家和地区的环境法律法规，包括废物处理、噪声和空气污染，并依法进行各种通报。
- 2我们每个人都会通过日常行动尊重环境并促进环境保护。特别是，我们将努力节约资源和能源、分类垃圾、减少排放和回收利用。
- 3我们努力减少业务活动对环境的影响，并提供环保的产品和服务。
8。与合作伙伴和业务伙伴建立公平的关系
- 1我们从质量、价格、稳定供应、环境影响等方面综合评估合作伙伴，包括合作公司，公平选择合作伙伴。此外，通过了解业务合作伙伴的实际情况并进行适当的审查，我们不与反社会势力或参与洗钱等非法活动的人有任何关系。
- 2我们始终与合作伙伴平等相待，力求共存、共同繁荣，并以礼相待、温和行事。此外，我们个人不接受商务招待或礼品。
- 3我们遵守反垄断法、分包法以及相关法律法规，始终参与公平、自由的竞争。我们不会从事不公平的交易或行为，例如与同行业的其他公司安排交易条件，或利用我们在交易中的地位向合作伙伴强行提出不合理的价格或交易条件。
9。公司资产管理及信息披露
- 1我们将谨慎使用公司资产，包括车辆和设施，并通过维护和保养对其进行适当管理。
- 2我们执行符合适用于我们业务的税法和会计准则的会计程序，并提供适当的财务报告。
- 3我们将按照规定的审批程序妥善收购、处置资产和支出。我们不会混淆公事和私事，也不会从事任何可能涉嫌欺诈的行为。
- 4我们不会利用未公开的重要事实（内幕信息）买卖股票（内幕交易）。此外，我们不会向包括家庭成员在内的第三方泄露内幕信息，也不会建议购买或出售股票。
10。个人信息保护
- 1我们将遵守个人信息保护法等有关我们业务中处理的个人信息的法律法规，在合法目的范围内使用该信息，并确保彻底的信息安全。此外，未经本人同意，我们不会向任何其他人披露或提供个人信息，法律要求的除外。
- 2我们将根据法律和内部规则，在合法目的范围内，以适当的方式管理、使用和处置客户委托给我们的个人信息。
11。正确的记录创建和信息管理
- 1我们将妥善记录和报告与工作相关的事项，例如申报工作时间、创建驾驶和工作记录以及现金付款，并且绝不会伪造或隐瞒任何信息。
- 2我们将根据法律和内部规则彻底管理本公司和其他公司的机密信息和知识产权，不会泄露或侵犯。我们还认识到业务过程中处理的文件和数据是必须保密的公司信息资产，并根据法律和内部规则进行适当处理。
- 3我们不会从事可能导致信息泄露的行为，例如在社交网络服务 (SNS) 上传播有关公司业务的信息，或在公开场合进行包含有关业务机密信息的对话。
12。与利益相关者共存共荣
- 1我们尊重个人的人权并承认多样性（国籍、种族、民族、宗教、意识形态、出生地、性别、年龄、残疾、性别认同、性取向、就业类型等）。
- 2我们将积极与客户、员工、社会、合作伙伴、股东等利益相关者沟通，维护公平关系，实现共存、共同繁荣。