雅玛多集团相信，与客户、员工、当地社区和国际社会、合作伙伴和商业伙伴、股东和投资者等利益相关者建立良好的关系、共存共荣是可持续发展的基础。我们向利益相关者适当传达雅玛多集团的想法和想法，包括我们的企业座右铭和集团企业理念，以确保他们的理解。我们还认真对待他们对雅玛多集团的意见和期望，并将其反映在我们的业务中。
| 利益相关者 |
主要职责 |
通讯方式 |
相关举措示例 |
| 客户 |
- 提供有关产品和服务的适当信息
- 通过沟通适当了解请求和期望，为新服务开发和质量改进做出贡献
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- 客户呼叫中心
- 企业网站信息披露
- 各种 SNS（YouTube、X（旧 Twitter）、Instagram、LINE、Facebook）
- 电视CM
- NPS 调查
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| 员工 |
- 提供尊重人权、没有歧视和骚扰的安全健康的工作环境
- 提供技能发展培训体系
- 制定实现体面劳动的措施和制度
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- 各种培训系统
- 工作方式改革意识调查
- 出版公司简讯
- 举报制度
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| 当地社区/国际社区 |
- 为解决地区和国际社会问题做出贡献
- 通过企业公民活动与当地和国际社区共存
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- 与地方政府和私营公司合作的社会问题解决业务
- 儿童交通安全课程和黑猫大和环保课程等企业公民活动
- 物流设施参观路线公开
- 博物馆向公众开放
- 实习实施
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| 业务合作伙伴 |
- 公平公正的业务关系
- 建立负责任的采购活动
- 提供尊重人权、没有歧视和骚扰的安全健康的工作环境
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- 每日拜访经销商
- 与运输合作伙伴（运输合作伙伴、送货合作伙伴）定期举行会议和定期培训
- 进行供应商调查和简报会
- 咨询柜台
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| 股东/投资者 |
- 主动信息披露
- 适当的股东回报
- 通过对话了解意见，为企业价值的可持续发展和提升做出贡献
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- 召开股东大会和财务业绩简报会
- 发布“综合报告”和“致我们的股东”
- 企业网站信息发布
- ESG等相关评估研究机构问卷调查的回复
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