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云顶国际集团官方网站 管理理念
雅玛多集团的企业理念源自 1931 年制定的“核心价值观”，由“经营理念”、“企业立场”和“员工行为准则”三大支柱组成。每一项都明确说明如下。
- 1“经营理念”描述了雅玛多集团业务运营的目的以及我们作为一家公司应该采取的方向。
- 2“企业立场”包括雅玛多集团对社会做出的承诺以及我们将始终努力履行这些承诺。
- 3“员工行为准则”描述了雅玛多集团员工在日常活动中应根据企业理念思考和行动的方式。
雅玛多集团与所有集团员工分享这一企业理念，并将继续成为“一家为可持续社会发展做出贡献的企业”、“一家让我们的员工始终为自己是其中一员而感到自豪的企业”和“一家受到社会信赖的企业”。
核心价值观
1931 年确立的核心价值观包含了各种对现在和未来都有价值的教训。我们将这些核心价值观视为创立公司的精神，并将继续传承构成雅玛多集团前提的前辈的愿景和品质。
核心价值观的基本精神
1我们都代表公司。
Yamato 的理念是：人是比金钱、设施和设备更重要的资产。我们的员工不仅仅是“人力资源”。相反，他们是我们最大的资产。我们理解并尊重每位员工为公司带来独特价值的事实。
2我们的每一次送货都与客户的心相连。
货物运输是雅玛多业务的起源。然而，我们运输的不仅仅是货物；我们通过每项服务传递客户的想法和情感。因此，重要的是，每一位雅玛多员工始终专注并热切地询问：“我能做些什么来让我们的每一位客户更加满意？”
3我们以专业和道德的方式行事。
由于每位雅玛多员工都在从事对其所在社区不可或缺的广泛服务，因此每位员工必须始终问自己：“我怎样才能对我的社区更加有用？”雅玛多员工肩负的重要责任是保持现有服务的高质量，使人们的日常生活和业务流程更加轻松，并通过新服务带来附加值。通过每位员工努力帮助社区繁荣，雅玛多正在帮助丰富整个社会。
管理理念
我们的管理理念表达了雅玛多集团的业务目标和我们努力的方向。
雅玛多通过加强我们的社会基础设施、为不断发展的生活方式和行业创造更便捷的服务以及开发创新的物流和分销系统，帮助丰富我们的社会。
企业立场
我们的企业立场表达了我们履行雅玛多集团承诺、努力实现我们的管理理念的核心理念。
雅玛多集团力求通过公平和诚实的竞争实现盈利，同时尊重人权并维护法律和国际法规的文字和精神。我们致力于成为一家始终恪守道德诚信、与社会持续共同发展的公司。
1追求客户满意
雅玛多集团始终真诚地提供优质服务，让客户满意。我们不断接受创新的挑战，开发新的服务来解决社会问题并提高日常生活的便利性。
2真诚回应客户
雅玛多集团以适当的方式提供有关其产品和服务的信息。我们也会重视虚心向客户学习的态度，时刻倾听客户的意见，并快速、真诚地做出回应。
3尊重生命
雅玛多集团极其尊重人的生命，并努力实现安全。
4工作的乐趣
雅玛多集团旨在营造一个让员工安心工作、尊重彼此个性、承认多样性的环境，并通过积极沟通，成为每个人都能发挥自己的主观能动性并享受工作乐趣的公司。
5遵守法律和公平惯例
雅玛多集团严格遵守我们开展道德商业活动的所有国家和地区适用的法律、法规、规则、社会规范及其精神，并以高标准公平、真诚地行事。如果发生公司丑闻，管理层本身将主动并负责调查原因并防止再次发生。如果发生违反雅玛多集团企业理念的不当行为，高层管理人员将亲自阐明解决问题的方法，并调查原因以防止其再次发生。
6受当地社区信赖的企业
雅玛多集团作为当地社区值得信赖的成员开展业务活动，并为残疾人提供帮助和倡导。
7促进环境保护
雅玛多集团通过其业务寻求解决全人类共同问题的环境问题，并积极为实现可持续发展社会做出贡献。
8。与合作伙伴和客户建立公平的关系
雅玛多集团根据客观信息和社会规范进行综合判断，适当选择合作伙伴和客户，同时确保公平透明的交易，以共存和共同繁荣为目标。雅玛多集团应彻底阻止与违反公共秩序和道德的反社会团体的联系。
9公司数据披露和问责实践
雅玛多集团始终致力于准确、及时地披露企业信息，以成为受公众信赖的透明企业。
10个人信息的保护
雅玛多集团自行制定了处理个人和客户信息的政策。我们渴望适当管理和保护隐私。
11。适当的记录保存和信息管理
雅玛多集团根据法律、法规和我们的内部规则进行与工作相关的记录和报告，并妥善管理公司的信息资产。
12。与利益相关者共存共荣
雅玛多集团在所有业务活动中尊重人权，并努力通过与所有利益相关者的积极沟通实现共存和共同繁荣。
员工行为准则
员工行为准则描述了雅玛多集团员工在日常活动中应根据企业理念思考和行动的方式。
1追求客户满意度
- 1我们每一个人都会在工作时考虑客户的观点，不受先例约束地运用我们的创造力和独创性，并努力创造能够满足客户需求的新产品和服务。
- 2我们每一个人，作为雅玛多的代表，都将真诚、负责地为客户提供产品和服务。我们在日常工作中也会非常注意自己的着装、仪表、语言。
- 3我们知道雅玛多集团制服是代表我们公司的标志，我们将以负责任和感性的态度行事。此外，我们不会从事任何误导性活动，例如下班后仍穿着制服饮酒或进入或使用娱乐设施。
2真诚回应客户
- 1我们将为客户提供关于我们的产品、服务和交易条件的清晰准确的解释，以避免任何误解。
- 2我们会时刻考虑我们的产品和服务是否为客户带来便利，并努力改进。
- 3我们重视向客户虚心学习的态度。我们将及时、真诚地回应客户的意见和询问，并利用它们来改进我们的产品和服务。
3。尊重生命
- 1我们将尊重人的生命放在首位，并始终将安全放在第一位。除了严格遵守有关安全管理的法律、法规和规章外，我们还将努力营造安全的工作环境，确保安全驾驶和安全作业，并不断努力提高我们的技能。
- 2我们知道我们的业务使用公共道路，即使我们不工作时（例如通勤或节假日），我们也会始终安全、体贴地驾驶，以免给当地居民造成不便。
- 3如果发生交通事故、包裹事故、工业事故等，我们将及时报告事件并调查原因并努力防止再次发生。
- 4我们绝不会以任何理由酒后驾车。
4。工作的乐趣
- 1我们尊重每位员工个性、价值观的多样性和灵活的工作方式，努力营造舒适的工作环境。我们还将努力营造一个让每个员工都能积极行动的职场文化，创造一个有价值的职场。
- 2我们重视工作场所的沟通。如果工作中出现问题或疑问，我们不会自己瞒着，而是会向上级和同事汇报、联系、协商。
- 3我们将努力实现让人们能够舒适工作的良好工作环境。我们不会容忍任何违法行为，以及个人利用员工职务、侵犯隐私、在公司内招待或赠送礼物以求回报、伤害他人精神或身体的行为或骚扰。特别是，我们不会在工作时间或利用我们在公司的职位从事基于个人信仰的政治或宗教等活动。
- 4为了让我们每个人过上健康的生活，我们都会关注自己、家人和同事的身心健康，并努力每天改善我们的健康，例如适度锻炼、避免过度饮酒和吸烟。
5。遵守法律和公平实践
- 1我们将了解并严格遵守我们开展业务活动的所有国家和地区与我们工作相关的法律、法规和规则。特别是，我们将确保我们的工作按照法律要求获得并提交所有许可证、执照和报告。
- 2当我们招待或赠送礼物时，我们会在社交适宜的范围内进行。我们不会进行任何违反任何国家或地区法律、法规和规则的贿赂行为，也不会进行任何涉嫌贿赂的行为。
- 3我们不会支持、捐赠或以其他方式资助任何特定政党、政治组织或宗教团体，或任何政客或宗教人士。
- 4当根据法律、法规或规则难以做出决定时，我们将参考集团企业理念，真诚地采取行动。此外，如果我们发现任何违反或涉嫌违反集团企业理念的行为，我们将立即与我们的主管协商，或者如果有困难，请向指定的咨询台咨询。
- 5万一发生违反集团企业理念的情况，我们将全力配合公司的调查等。另外，如果发生与本职工作有关的事故、麻烦等，我们将彻底查明原因，防止再次发生。
- 6我们认识到公司的信誉和品牌是公司重要的无形资产，我们不会从事有损公司信誉的行为，例如传播可能被社会误解的信息。
6。深受当地社区信赖的企业
- 1我们将努力加深与当地社区的沟通，配合当地的事件和活动，尊重当地社区的文化和历史，通过我们的业务为社区的可持续发展和繁荣做出贡献。
- 2我们将为残疾人提供就业机会，推动支持他们独立的活动，并积极为社会弱势群体开展志愿者活动。
7。促进环境保护
- 1我们将严格遵守各个国家和地区的环境法律、法规和规章，包括废物处理、噪音、空气污染等方面的法律、法规和规章，并以合法的方式进行各种通报。
- 2我们每一个人都会通过我们的日常行动珍视环境并促进环境保护。特别是，我们将努力节约资源和能源，分类并减少废物产生量并回收利用。
- 3我们将努力减少业务活动对环境的影响，并提供环保的产品和服务。
8。与合作伙伴和客户建立公平的关系
- 1我们会从质量、价格、稳定供应、环境影响等因素对包括分包商在内的合作伙伴进行判断，以公平地选择合作伙伴。此外，通过掌握客户的实际情况并进行适当的筛选，我们将确保我们与反社会势力或参与洗钱等非法活动的各方没有任何关系。
- 2我们始终与合作伙伴平等相待，共存共荣，以礼相待，以礼相待。此外，我们不会亲自接受商务招待或礼品。
- 3我们将遵守《反垄断法》、《分包法》及相关法律法规，始终从事公平、自由的竞争。我们不会从事不公平的交易或行为，例如与同行业的其他公司匹配交易条件或利用我们在交易中的地位向我们的合作伙伴强加不合理的价格或交易条件。
9。公司数据披露和问责实践
- 1我们将谨慎使用公司资产，包括车辆和设施，并对其进行适当管理，包括维护和保养工作。
- 2我们将根据适用于我们工作的税法和会计准则进行会计处理，并提供适当的财务报告。
- 3在取得、处分资产或支出资金时，我们将按照规定的审批程序以适当的方式进行。我们不会从事任何可能涉嫌混淆公私或不当行为的活动。
- 4我们不会利用未公开的重要事实（内幕信息）进行股票交易（内幕交易）。我们不会向包括家庭成员在内的第三方泄露内幕信息，也不会建议买卖股票。
10。个人信息保护
- 1我们将遵守个人信息保护法以及其他有关我们在工作中处理的个人信息的法律法规，在严格合法的目的范围内使用该信息，并确保信息安全。未经个人同意，我们不会向其他方披露或提供个人信息，法律法规要求的除外。
- 2我们将根据法律法规和内部规则，在合法和目的范围内以适当的方式管理、使用和处置我们从客户处收到的个人信息。
11。适当的记录保存和信息管理
- 1我们会妥善记录和报告我们的工作，包括工作时间的报告、驾驶和工作记录的准备以及金钱的收支，我们绝不会伪造或隐瞒任何事情。
- 2我们应根据法律、法规和内部规则彻底管理本公司和其他公司的机密信息和知识产权，不得泄露或侵犯此类信息。我们还认识到，我们工作中处理的文件和数据是必须保密的公司信息资产，我们将根据法律、法规和内部规则进行适当处理。
- 3我们不会从事任何可能导致信息泄露的活动，例如通过社交网络服务 (SNS) 或其他方式传输公司业务信息，或在公共场所进行包含机密业务信息的对话。
12。与利益相关者共存共荣
- 1我们将尊重个人的人权并承认多样性（包括国籍、种族、民族、宗教、意识形态、出生地、性别、年龄、残疾、性别认同、性取向和就业状况）。
- 2我们将积极与客户、员工、社会、合作伙伴、股东等利益相关者沟通，维护公平关系，实现共存共荣。