雅玛多集团相信，与利益相关者（例如客户、员工、本地和国际社区、业务合作伙伴和供应商、股东和投资者）建立良好的关系并与之共存和繁荣是可持续增长的基础。除了坚守核心价值观和企业理念外，集团还努力向利益相关者恰当地传达集团的想法和想法并帮助其理解，认真对待利益相关者的意见和期望，并将其反映在业务中。
| 利益相关者 |
主要职责 |
沟通方式 |
相关举措示例 |
| 客户 |
- 适当提供产品和服务
- 通过沟通适当了解请求和期望，为新服务的开发和质量提高做出贡献
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- 客户呼叫中心
- 企业网站信息披露
- 社交媒体服务（YouTube、X（以前称为 Twitter）、Instagram、LINE、Facebook）
- 电视广告
- NPS 调查
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| 员工 |
- 尊重人权，创造安全、卫生、没有歧视和骚扰的工作环境
- 提供能力发展培训计划
- 制定实现体面劳动的战略和制度
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- 各种培训方案
- 工作方式改革意识调查
- 发布内部简讯
- 内部报告（举报）系统
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| 当地社区和国际社会 |
- 为解决当地社区和国际社会问题做出贡献
- 通过企业公民活动与当地社区和国际社会共存
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- 与地方政府和私营企业合作开展社会问题解决业务
- 企业公民活动，例如儿童交通安全课程和黑猫大和环境类别
- 物流设施向公众开放参观
- 博物馆向公众开放
- 实习
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| 业务合作伙伴 |
- 公平公正的业务关系
- 建立负责任的采购活动
- 尊重人权，创造安全卫生、无歧视和骚扰的工作环境
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- 每日访问合作伙伴商店
- 与运输合作伙伴（运输合作伙伴、送货合作伙伴）定期举行会议和培训
- 业务合作伙伴和供应商调查问卷
- 咨询台
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| 股东和投资者 |
- 主动披露信息
- 适当的股东回报
- 通过对话了解意见，为企业价值的可持续增长和提升做出贡献
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- 召开股东大会和财务业绩简报会
- 发布综合报告和股东通讯
- 通过公司网站交流信息
- 回应评估和调查机构有关ESG等的问卷调查
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联系方式
