云顶国际集团官方网站 供应链管理

企业越来越有必要解决人权和环境等社会问题,需要使整个供应链健全且具有弹性。雅玛多集团在众多业务合作伙伴的支持下开展业务运营。我们相信解决整个供应链的可持续发展问题以实现可持续社会的发展是我们的社会责任。

相关可持续发展目标
  • 目标 8
  • 目标 12
  • 目标 17

可持续发展指标和目标(2024-2026 年)

  • 获得 100% 的主要业务合作伙伴同意遵守行为准则
  • 对主要业务合作伙伴实施纠正措施和修订
  • 针对所有员工开展教育,提高与业务合作伙伴的沟通能力

详细目标和结果请参阅可持续发展战略、目标和结果.

晋升结构

供应链管理小组委员会主席定期审查小组委员会活动的计划和进展状况。这些内容由每年举行一次会议的雅玛多集团社会促进委员会进行报告和审议并作出决定。

供应链管理政策

雅玛多集团责任采购政策

雅玛多集团制定了“雅玛多集团负责任采购政策”,以便与业务合作伙伴在公平、公正和诚实的交易基础上进行考虑到环境和社会的负责任采购。该政策已获得董事会决议批准,体现了雅玛多集团对可持续发展行动的承诺。

雅玛多集团业务合作伙伴指南

雅玛多集团期望其业务合作伙伴不仅满足经济标准,而且满足社会、道德和环境标准,以及与企业责任相关的标准。这些期望的详细信息在《雅玛多集团业务合作伙伴指南》中有明确规定。这些是在 2022 年 1 月根据雅玛多集团的内部规定、我们开展业务所在国家的所有法律法规以及国际公认的可持续发展的主要标准制定的。
每当我们发起新交易以及修订准则时,我们都会要求所有业务合作伙伴参考这些准则。

建立伙伴关系宣言

雅玛多运输赞同日本内阁府和中小企业厅推动的促进伙伴关系建设培育未来委员会的目标,并宣布了我们的伙伴关系建立宣言。伙伴关系建立宣言旨在通过促进客户供应链与试图创造新产品的公司之间的协作、共存和共同繁荣来建立新的伙伴关系 价值。

加强与业务合作伙伴的协作

业务合作伙伴问卷调查

雅玛多集团每年对大约 5,500 个业务合作伙伴进行调查问卷,其中包括交付外包提供商、设备和用品供应商等,以确认我们的交易状况。结果将报告给管理层,我们根据发现的问题开展改进活动并加强沟通,努力与业务合作伙伴保持良好的关系。

业务合作伙伴咨询中心

除了年度业务合作伙伴调查外,雅玛多集团还设立了咨询中心,每天接收咨询请求。我们努力在早期阶段发现并解决问题。在这个咨询窗口,我们保护咨询中心使用者的隐私,并确保他们不会因为咨询内容而受到不公平的对待。

与业务合作伙伴的沟通

合作伙伴商店/代理商

全国约 180,000 家商店(包括便利店和商店)是连接客户与雅玛多运输的重要合作伙伴。
雅玛多运输通过每天走访商店来传达有关集团业务活动、新服务和当地信息的信息。我们还通过听取使用宅急便的顾客从商店收到的意见和要求等,努力加深双向沟通并改善我们的服务。

与合作伙伴商店的日常沟通
我们通过日常收集访问加深沟通水平。

交通合作伙伴

雅玛多运输将其部分干线运输和其他业务外包给普通货运卡车运输公司。我们与所有运输业务运营商签订外包服务协议。
我们将运输合作伙伴视为团队合作伙伴,为客户运输和运送重要包裹。基于这个理念,我们积极提供安全措施和安全培训,确保我们的分包商落实安全第一,这是物流领域的重中之重。
此外,考虑到工作人口减少、燃油价格上涨以及司机工作方式改革等问题,我们成立了一个专门部门,以确保我们主要与运输合作伙伴进行适当的处​​理。

送货合作伙伴

雅玛多运输将部分最后一英里的配送业务外包给配送合作伙伴,主要涉及电子商务配送的产品。我们的目标是与交付合作伙伴建立永久可持续的业务,与他们建立良好的业务关系,并通过定期会议进行双向沟通,努力提供稳定的交付质量。

供应链管理举措

雅玛多集团根据雅玛多集团业务合作伙伴准则,同时考虑业务合作伙伴调查以及有关人权、劳工和环境等问题的国际准则,不断努力提高其活动水平。
特别是对于主要业务合作伙伴,我们采取措施让他们了解我们可持续发展举措的必要性,通过与负责部门的沟通提高认识和提供支持,旨在提高供应链可持续发展举措的水平。当在业务合作伙伴调查中发现严重风险时,我们要求他们改进问题并提供支持。

与主要业务合作伙伴的接触方式

雅玛多集团每年都会在每个部门选择主要业务合作伙伴。在截至2024年3月31日的财年中,我们选择了84家公司作为主要业务合作伙伴。选择基于以下标准。
·不可替代
·提供对业务连续性至关重要的产品和服务
·交易金额大、金额大

为业务合作伙伴实施简报

2023 年 6 月,为了与业务合作伙伴达成共识,雅玛多运输为主要业务合作伙伴实施了关于雅玛多集团理想供应链管理的供应链管理简报。简报主要以《雅玛多集团业务合作伙伴指南》为中心,涵盖了最近受到全球关注的主题,例如人权和环境响应,以及雅玛多集团的可持续发展举措。

业务合作伙伴调查(监控)

从截至 2024 年 3 月 31 日的财年开始,雅玛多集团已收到其 84 个主要业务合作伙伴对定期可持续发展调查的回复,以评估其业务合作伙伴的可持续发展举措的状况。
该调查由符合《雅玛多集团业务合作伙伴指南》的问题组成。通过让其业务合作伙伴回答调查,集团获得了他们的同意,共同致力于可持续增长和实现可持续社会。
回答调查后,集团通过与负责部门对话的方式进行反馈会议,确认每个合作伙伴在可持续发展方面的优势和劣势。为了确保这项努力带来持续改进,集团通过调查识别业务伙伴与业务可持续发展相关的风险,并进行建设性对话。

可持续采购教育

雅玛多集团认为,如果我们要在整个供应链上实现可持续发展,采购官员就必须认识到供应链中的社会和环境问题。在负责与主要业务合作伙伴打交道的部门的领导下,我们成立了供应链管理工作组,负责审查我们的业务合作伙伴调查并举办有关可持续采购的研究会议。